El Técnico de Instalación Senior reporta al Gerente de Instalación y es responsable de brindar una experiencia de alta calidad al cliente mediante la realización de una amplia gama de actividades de HVAC para clientes residenciales y comerciales pequeños. Las actividades basadas en el cliente requieren un individuo que posea rasgos de decisión, iniciativa, juicio, integridad, confiabilidad y la capacidad de comunicarse de una manera técnicamente creíble. El contacto relacionado con el trabajo puede ocurrir con prácticamente todos los grupos demográficos, y la mayoría de los contactos de trabajo son clientes, otros técnicos de JC Warner, el Gerente de Instalación, el Estimador y el Gerente de Servicio
Los deberes incluyen:
- Asistir al Gerente de Instalación en la puesta en escena diaria del equipo y en la preparación del trabajo.
- Supervisar la carga y reposición del camión a diario.
- Dimensione correctamente un conducto de dibujo.
- Asegúrese de que todo el papeleo se complete a diario, incluidos los paquetes de trabajo y otros formularios de instalación.
- Liderar con el ejemplo a los equipos de instalación en la realización oportuna, eficiente y rentable de los trabajos y tareas asignadas.
- Realizar actividades de instalación especiales o complicadas sin ayuda, según sea necesario.
- Capacitar al Departamento de Instalación y a otros empleados en temas relacionados con la instalación, incluida la prevención de devolución de llamadas, los protocolos de instalación y las lecciones aprendidas.
- Realización de inspecciones de control de calidad de los trabajos de instalación, seguimiento del progreso técnico de los nuevos empleados de instalación asignados, incluidos los procedimientos de puesta en marcha, según se le asigne.
- Realización de ventas en el punto de trabajo de servicios de calidad del aire interior, componentes de unidades, reemplazos de unidades, unidades complementarias, contratos de servicios residenciales y desarrollo de referencias de clientes potenciales para el personal de ventas.
- Mantén siempre una apariencia y actitud profesional.
- Realizar tareas relacionadas según las indicaciones del Gerente de Instalación.
Cualificaciones laborales:
- Debe tener una licencia de conducir válida.
- Se prefieren cinco o más años de experiencia en HVACR, ya sea como técnico de servicio o de instalación.
- Conocimientos avanzados de sistemas de línea y baja tensión.
- Debe tener una licencia de manejo universal de refrigerantes de la EPA
- Debe ser capaz de trabajar desde una escalera de extensión de 28' y una escalera de tijera de 12'
- Buenas habilidades orales y de lectura, incluida la capacidad de leer y aplicar las instrucciones de instalación de los fabricantes y de comunicarse claramente con clientes residenciales, proveedores y otros empleados.
- Capacidad física para realizar todas las tareas mencionadas anteriormente bajo las condiciones, circunstancias y clima en Maryland.
- Interés e iniciativa en mantener sus habilidades de HVACR a través de una combinación de autoaprendizaje, capacitación de la empresa, talleres de fabricantes y otras actividades de desarrollo profesional.
- Interés e iniciativa en capacitarse para desarrollar técnicas de ventas en el punto de servicio, incluido el desarrollo de oportunidades de ventas y la realización de ventas de reemplazos de unidades, unidades complementarias, servicios de IAQ y contratos de servicio.
- Licencia de conducir actual de Maryland y la capacidad de operar todo tipo de vehículos en la flota corporativa dentro de los 30 días posteriores al empleo inicial El titular debe ser asegurable por la compañía de seguros actual de HVAC JC Warner.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente dadas las presiones de tiempo, el horario no estándar, las condiciones climáticas extremas, las diferentes necesidades y demandas de los clientes y las limitaciones de la cartera de pedidos.
- Experiencia, conocimiento y habilidades comprobadas en el diagnóstico preciso y la realización eficiente de un trabajo para el beneficio mutuo del cliente y JC Warner.
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